1. Quem oferece a RZin
A RZin é uma plataforma digital disponível em rzin.com.br que reúne conteúdo editorial, comunidade, produtos digitais, aplicativos, assinaturas, jogos, quizzes e desafios.
O canal oficial para atendimento, questões contratuais e solicitações é suporte@rzin.com.br ou a Central de Ajuda.
2. Aceitação e capacidade
Ao acessar ou usar a RZin, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Compras e assinaturas devem ser realizadas por pessoa legalmente capaz ou com autorização e acompanhamento de seu responsável legal.
A plataforma não é intencionalmente destinada a crianças sem supervisão. Caso um responsável identifique uso indevido por menor, poderá solicitar análise pelo canal de suporte.
3. Conta e autenticação
O acesso é realizado por conta Google. Você deve manter sua conta protegida, fornecer informações verdadeiras e avisar imediatamente sobre acesso indevido. A RZin não recebe nem armazena sua senha do Google.
A conta é pessoal. Não é permitido compartilhar acessos pagos, burlar limites técnicos, negociar contas ou utilizar identidade de terceiros.
4. Funcionalidades da plataforma
A RZin pode disponibilizar, conforme cada página e oferta:
- artigos, páginas informativas e biblioteca de mídia;
- publicações, comentários, respostas, reações, enquetes e perfis públicos;
- jogos, quizzes, desafios, trilhas, pontuações e classificações;
- produtos digitais, aplicativos hospedados ou externos e acessos adquiridos;
- planos de assinatura vinculados a aplicativos ou conjuntos específicos de recursos.
Funcionalidades identificadas como experimentais ou piloto podem ser corrigidas, substituídas ou descontinuadas. Sempre que uma mudança afetar materialmente um serviço pago vigente, será oferecida solução compatível com a legislação aplicável.
5. Compras, pagamentos e entrega digital
Preços, conteúdo incluído, duração do acesso e condições específicas são apresentados antes da confirmação. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. A RZin não armazena o número completo nem o código de segurança do cartão.
O acesso normalmente é liberado após a confirmação do pagamento. PIX, cartão, análise antifraude, estornos e prazos bancários podem depender do processador de pagamentos. Comprovantes e status ficam disponíveis na área da conta quando aplicável.
Produtos podem ser reunidos no carrinho. Assinaturas são contratadas individualmente para o aplicativo, recurso ou pacote indicado na oferta.
6. Assinaturas
Periodicidade, preço e benefícios são informados na página do plano. Quando houver renovação automática, ela será apresentada antes da contratação. O cancelamento impede cobranças futuras conforme o ciclo e as regras exibidas na oferta, sem apagar direitos já adquiridos nem afastar direitos previstos em lei.
Falha, recusa ou expiração do pagamento pode interromper o acesso ao final do período já pago ou conforme o estado da cobrança.
7. Arrependimento, cancelamento e reembolso
Nas contratações realizadas fora de estabelecimento comercial, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contado conforme a legislação aplicável. A solicitação pode ser feita pela Central de Ajuda ou por suporte@rzin.com.br.
O uso ou download do conteúdo não elimina automaticamente direitos legais. Fora das hipóteses obrigatórias, reembolsos adicionais seguem a oferta, a natureza do produto e a análise do caso. Quando aprovado, o estorno é solicitado ao mesmo meio de pagamento, sujeito aos prazos da instituição financeira.
8. Comunidade e conteúdo enviado pelo usuário
Você permanece responsável pelo que publicar, inclusive textos, imagens, comentários e links. Ao publicar conteúdo, concede à RZin licença gratuita, não exclusiva e limitada ao funcionamento, exibição, moderação, armazenamento e divulgação daquele conteúdo dentro dos serviços.
Não publique conteúdo ilícito, ofensivo, discriminatório, enganoso, que viole direitos autorais, privacidade ou dados pessoais de terceiros. Conteúdo pode ser moderado, ocultado ou removido e contas podem sofrer restrições quando houver violação, risco, denúncia fundamentada ou obrigação legal.
9. Aplicativos e código hospedado
Aplicativos podem operar em ambiente isolado ou, quando aprovados após revisão, em página inteira com permissões específicas. A revisão reduz riscos conhecidos, mas não representa certificação absoluta de ausência de falhas. Permissões sensíveis devem ser apresentadas e limitadas tecnicamente.
Aplicativos externos também podem possuir termos e políticas próprios. A RZin informará quando o usuário estiver acessando serviço ou domínio de terceiro.
10. Jogos, desafios e classificações
Pontuações podem ser validadas no servidor, desconsideradas em caso de inconsistência e exibidas em rankings. Salvo anúncio expresso com regulamento próprio, pontos, XP, conquistas e posições não possuem valor monetário nem garantem prêmio.
11. Uso proibido
É proibido:
- cometer fraude, manipular pagamentos, rankings, votos ou métricas;
- distribuir malware, explorar vulnerabilidades ou tentar acesso não autorizado;
- copiar, revender ou distribuir conteúdo sem autorização;
- usar automação abusiva, sobrecarregar o serviço ou contornar limites e controles;
- assediar pessoas, publicar dados de terceiros ou praticar ato ilícito.
12. Propriedade intelectual, marcas e terceiros
A marca RZin, a interface, o código da plataforma e os conteúdos próprios são protegidos pela legislação aplicável. A aquisição de um produto ou assinatura concede apenas o direito de uso descrito na oferta; não transfere titularidade, código-fonte ou direitos autorais.
Marcas, nomes comerciais, logotipos, bibliotecas, ícones, códigos, imagens e demais materiais de terceiros pertencem aos respectivos titulares e são utilizados somente nos limites das autorizações, integrações e licenças aplicáveis. A menção a Google, Mercado Pago, Mercado Livre, Meta, Facebook, Instagram, WhatsApp, Microsoft ou a qualquer outro terceiro serve apenas para identificar objetivamente um serviço, tecnologia ou compatibilidade.
A RZin é uma plataforma independente. O uso de autenticação, pagamento, software livre ou outros serviços de terceiros não significa sociedade, representação, patrocínio, certificação ou endosso desses titulares, salvo quando uma relação for expressamente informada e comprovada. Consulte os Créditos, licenças e marcas de terceiros.
13. Disponibilidade e responsabilidade
Durante a fase piloto podem ocorrer indisponibilidades, erros e manutenções. A RZin adotará esforços razoáveis para preservar segurança, acessos e transações, sem prometer funcionamento ininterrupto ou compatibilidade com todo dispositivo.
Nada nestes Termos exclui responsabilidade que não possa ser afastada pela legislação brasileira, nem limita direitos do consumidor. A RZin não responde por fatos exclusivamente atribuíveis ao usuário, a terceiros ou a eventos inevitáveis fora de seu controle, na medida permitida por lei.
14. Suspensão e encerramento
Contas podem ser limitadas ou suspensas para proteger usuários e a plataforma, cumprir obrigação legal, investigar fraude ou responder a violação destes Termos. Quando adequado e seguro, o usuário será informado e poderá procurar o suporte. Obrigações pendentes e registros que devam ser preservados por lei permanecem válidos.
15. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados por mudanças legais, técnicas ou operacionais. Alterações materiais serão comunicadas de forma compatível com sua relevância. A data da versão vigente aparece no topo desta página.
16. Lei aplicável e solução de conflitos
Aplicam-se as leis brasileiras, especialmente o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e a LGPD. O usuário pode recorrer aos canais de atendimento e aos órgãos competentes. Em relações de consumo, fica preservado o foro do domicílio do consumidor quando assegurado por lei.
17. Contato
Envie solicitações pela Central de Ajuda ou para suporte@rzin.com.br.